鱼骨分析法又称为因果分析法,是一种基于逻辑思维和统计分析的管理方法,通过分析事物发生的原因和后果,探究问题的本质,并从根本上解决问题。利用鱼骨图(也称为石川图或因果图)来解决问题。
鱼骨图是一种图表,由主框架和支架组成。主框架是一个鱼骨骨架,支架则表示主框架的不同部分。通过制作鱼骨图,可以更清楚地了解事物中的因果关系,进而使用逻辑思维解决问题。
这种方法通常是用于解决产品质量问题、商业流程问题和工作流程问题等。它能帮助企业或组织定位并解决问题,提高工作效率,提高产品质量和客户满意度。可以使用自下而上的方法,从低级别或现场工作人员的角度来考虑问题。也可以使用逆向方法,从最终结果反向追逐原因。
鱼骨分析法是一种解决问题的非常好的方法。如果您在工作或生活中遇到问题,不妨试试这种方法。您可能会惊讶于它的有效性和实用性。