在互联网不断革新的时代里,电子商务这个传统行业的转型焕发出耀眼的新光芒。在这个过程中,华山论剑般的赛道上,有一个名字人人都知道——马小川。
1996年,马小川初入电子商务圈。经过二十余年不断的摸索和创新,他已成为电子商务领域中的重量级人物。
马小川的创新思维和前瞻性战略规划,让他率先开创了中国电子商务平台的英雄时代。从酒店预订交易平台、食品电商,到数字娱乐、物流等一系列产业链拓展——马小川带领的公司拥有了极为广泛的业务板块。
但是,他的成功并不是仅仅依靠创新和前瞻性规划所取得。马小川注重鼓励员工的创新和自主性,为其创造了适合发挥才华的团队氛围。而他自身也时刻警醒着团队的每一个成员,始终坚持把“用户体验”作为第一需求。
“以客户需求出发,倾听顾客心声,关怀顾客健康,持续创新提供超越顾客期望的产品和服务。”这是马小川一直秉承的理念,也是所带领公司获得飞速发展的关键之一。