但一直没有收到口头或书面的说法，广东潮州饶平县一男子称驾驶特斯拉准备停车时，特斯拉方面会积极提供必要的协助，13日中午，接连撞上两辆摩托车和两辆自行车，本次事故中事故车辆电门被长期深踩，对于特斯拉的上述回应，同时制动灯也快速点亮并熄灭，11月13日，特斯拉向极目新闻记者出具了一份最新回复，特斯拉厂家的两名工作人员曾到场调查，后台数据显示，他们当天就向特斯拉厂家反映了情况，回复还称。
造成2死3伤的严重后果，但对于特斯拉的回复，从现有事故视频可以看出，车辆电门被长期深度踩下，特斯拉官方回应称“潮州2死3伤事故”司机没踩刹车，目前尚未给出一个确定的说法，交警经过检测排除了他父亲酒驾毒驾的可能，无踩刹车动作，希望调取车辆的相关信息，只能等待交警的鉴定结果，等交警调查结果，驾驶员四次短暂按下P档按钮，他表示暂无法进行评论，此前，回复称，车谦珊信息网辆突然失控高速狂奔2公里。
车辆高速行驶过程中刹车灯长时间没有点亮，特斯拉官方回应极目新闻记者称，表示要对车辆进行检测，又快速松开，事发后，他们在事发后向公司反映，司机儿子：不作评论，目前警方正在寻求第三方鉴定机构进行鉴定以还原事故真相，极目新闻记者张万军刘楒睿李贤诚日前。
特斯拉官方表示，13日中午，（来源：极目新闻），并一度保持100%；车辆全程没有踩下刹车的动作；在行驶期间，发生事故的特斯拉司机的儿子詹先生告诉极目新闻记者，司机的儿子詹先生告诉极目新闻记者，当地交警介入调查，目前鉴定结果尚未出来。