破窗理论是由美国学者威尔逊和凯林共同提出的管理学理论。其简要概括的意义是:不要让一个破窗待在那里不管,否则它就会引发更多的破窗事件。
这个理论最初是应用在城市治安领域,即如果一个城市的街道上出现了一个破窗玻璃,如果不及时更换,那么很快就会有更多的破窗事件发生,因为人们会认为这是这个社区管理混乱的标志。与此类似的情况还有墙上涂鸦、垃圾堆积、渣土搬运等等。这些都是城市管理中不能放过的问题,需要及时加以解决。
破窗理论不仅仅可以应用在城市治安领域,也可以应用在企业管理、园区管理等领域,特别是在一个面临发展的新型城镇化区域,加强市政设施和公共服务设施的建设,重视基层细节问题的解决,保持城市管理的良好形象,不断推进城市文明的进步和社会的和谐。这样,城市的发展也是有迹可循的。