现代旅游业生长迅速，旅馆的同质化征象严重，为了差异化竞争，越来越多的旅馆开始提倡个性化服务。
旅馆个性化服务指的是旅馆在服务中尽可能满足主顾的需求，与其个人、文化、习惯、喜欢、需求等慎密相连的服务。旅馆通过提供怪异的现代化客房设计、特色餐饮美食、个性化流动体验等服务，缔造品牌特色，到达推销宣传的目的。
对于旅行者来说，用旅馆个性化服务能够让出行加倍恬静，让你在生疏的都市中体验到个性化的服务，这种服务是在服务理念与运营模式上都获得体现的，让旅途加倍私人定制。好比一间提供“在生疏都市别样生涯”的小型旅馆，在服务上有“私人管家”为客人一对一服务、私人厨师为游客提供专属有机美食等。
旅馆个性化服务是旅馆治理的重要环节，也是主顾体验中的重要内容。它能够为旅行者提供加倍真实的、有温度的服务体验，而不是仅仅提供某些外面的服务。这种服务同样能够让旅馆更具有吸引力、提高客房的入住率。因此，在海内旅馆竞争凶猛的现在，旅馆个性化服务的生长远景令人期待。
